2002 ～ 2000
★AJS 「Network」 6月号～ オールニッポン スーパーマーケット協会
「言葉づかいレッスン」
>> 「お客様に信頼されるプロ店員の話し方」参照
★2003～2016年 連載 「心あたたまる接客のかたち」 日本石材工業新聞
★ eラーニング配信中 >> 売れる！できる！プロ接客販売術
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★2008年7月22日 経産業新聞記事掲載 「好感度アップ達人に学べ！」
| 2002年7月増刊号 | PHPスーパーワイド | 「本当に喜ばれる”ほめことば”を身につけよう」 （監修） |
| 2002年5月6日号 | アルバイト発見マガジン ａｎ |
「ホールスタッフのキング＆クイーンになる」 （監修） |
| 2002年3月号 | ＰＨＰスペシャル | 知らないとソンする 「謝り言葉にもＴＰＯがある」 |
| 2001年7月5日号 | アルバイト発見マガジン ａｎ |
無敵のマナー・マニュアル 目指せ、接客王 「接客マナーって､何で必要？」 |
| 2001年6月30日号 | 日本店装新聞 | 話題のショップ戦略を探る 日本初のオリーブオイルブティック＆ロクシタン |
| 2000年5月末号 | 書店経営ゼミナール会報 （日販） |
「女性社員活用のための仕組み作り」 |
