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エミング&山田みどり紹介

エミング業務内容

“現場に答えありき” “ワク・ニコ・きらり” がモットー。

専門分野

人材育成に関するサポート;研修、講演、セミナー企画&実施&コーディネート、執筆

仕事内容の一例

コンサルティング
店舗活性化のための従業員の意欲開発指導
研修
新入社員研修、パート&アルバイト研修、責任者研修、接客サービス力強化研修、女性社員の活用研修、マナー研修、CS研修、コミュニケーション力強化研修、その他
講演&セミナー

テーマ例

  • 「小さくても心温まる接客」
  • 「わくわく売り場・職場を創ろう」
  • 「お客様 に喜ばれファン客が増加する接客サービスの仕方」
  • 「クレームは初期対応が要」など
企画&ツール作成

意欲開発のためのしくみつくり

  • マニュアル作成、研修ビデオ作成(S企業販売店おもてなしビデオ、S企業駐車スタッフおもてなしビデオほか)
  • 社内報作成(ファッション販売店ほか)
  • 販促パンフ作成(F建築不動産業)
  • 社内イベント(キャンペーン、コンクール、ショー)など

 

☆ 研修内容、講演テーマなど御相談下さい。
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最近の主な支援先

  • 飲食&コンビニ&不動産グループ
  • 水産加工食品グループ
  • FCファッション販売業
  • クリーニング業
  • 手芸毛糸&ファッション雑貨業
  • SC本部 乳業&洋菓子店 化粧品業
  • ブランドリサイクル業 ホームセンター
  • 各種メーカーの販売店サポートほか

ボランティア活動

♪外国人に日本語のサポート
★ABK文化会館・「木曜会」にて、日本人と日本語で話そう
   「木曜会」のブログはこちら

★板橋区日本語教室 (板橋区文化交流財団)
   外国人のための日本語の勉強(はじめての人~少しわかる人)

★グログ MIDOMIDORIN WORLD × CAFE

主著&近著

>> 著書一覧はこちら

仕事のキーワード

“長所伸展” “やわらか発想” “PDCA”

好きなキーワード

“我以外皆我師” “ピンチはチャンス” “一日一生、一日一勝、万事終笑”

最近の行動ワード

“ちょっと変え”

山田みどり 人材育成コンサルタント

プロフィール

東京生まれ。中央大学文学部卒。

1968年~1988年
株式会社 船井総合研究所(旧 株式会社 日本マーケティングセンター)
マーケティング部門を経てマネージメントコンサルタントとして活動。
1989年~
エミング代表 人材育成コンサルタントとして企業をサポート
現在に至る
1989年~1994年
日本電子専門学校非常勤講師「ビジネスマナー」
2002年~2006年
日本菓子専門学校非常勤講師「接客販売」
2005年
東京都立大学大学院 社会科学研究科経営学専攻(ビジネススクール)修士課程修了

 

連絡先

エミング :山田みどり
〒173-0004 東京都板橋区
TEL:090-9241-7605 FAX:03-3964-2867
メール:yamada@y-m-ing.com